Доставка и оплата
Весь ассортимент отгружается с одного склада в Москве: своим транспортом по городу и области, транспортной компанией в регионы или самовывозом.
Способы доставки
Способ выбирается при оформлении заявки, его можно поменять до отгрузки через менеджера.
Как проходит отгрузка
От заявки до машины — четыре шага. Статус каждого виден в личном кабинете.
Самовывоз со склада
Бесплатно. Заказ собираем заранее — приезжаете к готовой отгрузке.
Оплата
Только безналичный расчёт, все счета с НДС. Способ оплаты выбираете вы.
Документы
Полный пакет для бухгалтерии — без запросов и напоминаний.
Частые вопросы
Не нашли ответ — напишите в оптовый отдел, отвечаем в будни до 19:00.
Можно ли доставить на несколько адресов? –
Да. Для сетей оформляем отгрузку на несколько точек по одному договору — адреса указываются в заявке или согласуются с менеджером.
Какую транспортную компанию выбрать? +
Любую удобную вам. Укажите её при оформлении заявки — мы довезём груз до терминала в Москве и передадим трек-номер.
Что если часть товара закончилась? +
Остатки в каталоге обновляются в реальном времени. Если позиция закончилась, менеджер предложит замену, а остальную часть заявки мы отгрузим сразу.
Когда нужно оплатить счёт? +
В течение 3 рабочих дней с момента выставления. Можно выбрать полную предоплату или оплату по факту отгрузки.
Как получить закрывающие документы? +
Через ЭДО или оригиналами вместе с грузом — как удобнее вашей бухгалтерии. Способ фиксируется в договоре.
Что делать, если груз пришёл с повреждениями? +
Зафиксируйте повреждения при приёмке и свяжитесь с менеджером. Брак меняем в течение 5 дней без ожидания экспертизы.